"Exigencias, Expectativas, Experiencias"
Ya ha vislumbrado el 2023. Según Cristina, el Nuevo Retail del Futuro responde a la "Regla de las 3 Ex’s" de un consumidor ávido de experiencias.
Y el COVID ha dañado la Experiencia del Cliente. ¿Qué nos espera ahora?
Conoce a Cristina
Una visionaria del Nuevo Retail
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Como la gran estratega del Marketing que es, Cristina se mueve con facilidad entre mundos.
Por un lado, entre empresas líderes, donde ha ganado una amplia visión estratégica como Marketing Manager en Martini, Gallina Blanca, Revlon y Natura Bissé. Y por otro, como consultora en empresas de los más diversos mercados: alimentación, cosmética, moda, servicios, distribución, educación, agencias.
Articulista, conferenciante internacional y profesora asociada de la Universitat Oberta de Catalunya (Business & Entrepreneurship) y desde hace más de 10 años del IE Business School (Global y Executive MBA Sales & Marketing Management)
Entrados ya en la tercera década del Siglo XXI, es una apasionada del análisis y desarrollo del “Nuevo Retail”. Fundamentalmente de las enormes posibilidades que brindan la Experiencia del Cliente y las nuevas tecnologías.
"El Retail tradicional está muerto. Los consumidores de hoy exigen una experiencia global, excitante y personalizada, un universo multisensorial donde puedan sentirse emocionados e identificados.”
